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北京BJ20天窗漏水 设计缺陷让消费者买单?
2019-08-15 10:00:23来源:汽车门评论数:
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近日,专业的汽车质量投诉平台汽车门网收到车主投诉,称其购买的北京BJ20,行驶30000公里左右,下雨时天窗会出现漏水现象,而且车主发现身边多辆同款车也存在这个问题,4S店承认天窗漏水是产品设置缺陷,虽然同意在保修期内为车主免费更换修理,但车主担心一旦出保再出现同种问题,该由谁来负责?

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据车主常女士介绍,2017年4月购买的2016款 1.5T CVT豪华型BJ20 ,在下雨天车顶竟然会漏水,车主立即去4S店进行处理,技术人员告诉车主常女士需要清理排水孔,因为当初这批车排水孔设计的比较小,排水不畅才导致天窗漏水。得知原因后车主想到如果爱车过了保修期,问题依旧存在维修费用方面怎么处理?于是车主常女士向4S店提出签订协议,可以终身免费解决漏水层面的问题。4s店表示免费维修只限于保修期内。由于产品质量缺陷导致的漏水现象为什么要让消费者来买单?车主常女士实在不解,此外车主常女士补充说,爱车还存在转向助力异响、门异响、减震异响等一系列小问题。

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其实,关于北京BJ20天窗漏水的问题汽车门网已收到多起,甚至车主们还有自己的维权群,群里的车主主要针对天窗漏水问题进行维权,大家一致反馈,最怕下雨天,平时天窗也会漏水,根本止不住,雨水漏光后车棚会留下黄色印记,极不美观。而4S店虽然会在保修期内免费更换顶棚或是零件,但即使更换好了,遇到雨天,问题还会再现,如此循环往复的修理是无止境的,倘若过了保修期4S店将无人问津。车主被迫走上维权的道路,希望厂商尽快对此作出解释,给出合理的解决方案。

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此外,小编发现百度贴吧、汽车论坛中也有大量车主集中吐槽北京BJ20天窗漏水问题,并且问题车辆多集中在2016款车型。有车主吐槽,新车才买不久就出现漏水,4S只提供漏水之后的零件或顶棚更换,始终没有解释问题原因。还有车主投诉维修过后仅半个月又出现同样的问题,“下雨天,接着漏”车主也无奈至极。

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除此之外,北京汽车BJ20的其他小问题也不断进入大众视野,有车主反应新车入手仅一个多月,就开始出现小毛病,往返4s店成了日常,遮阳板起泡、显示器花屏、天窗异响,侧滑故障灯亮、电子手刹故障灯亮、胎压系统故障灯亮,各式各样的小问题让车主非常苦恼。而且汽车门网也统计到大批车主针对BJ20小问题进行投诉,由此可见,北京汽车产品质量有待提升。

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针对天窗漏水事件,厂商应尽早给车主一个合理的解决方案。以上并非个例问题,汽车门网正式面向社会征集相关质量问题,如在用车的过程中,出现以上问题,欢迎来汽车门网进行投诉。


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关键词: 北京BJ20天窗漏水
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